来自偏远小岛的“求救电话”

　　5月25日一早，正当急诊科医护人员忙着交班的时候，一阵急促的电话铃声响起。

　　“您好，广安医院急诊科，请问有什么需要帮助的？”

　　“医生你好，我早上摔了一跤，现在背疼的厉害，你们能派车来接我一下吗？我住在外岛，我想到你们医院来看。”打电话的是家住外岛的67岁的老人陈阿婆。

　　当天早上，她骑着自行车经过一条小路的时候，因为路窄碎石又多，在避让时不小心摔到了旁边的一条小沟里，顿时觉得腰背部疼痛难忍。忍着疼痛回家躺了一会后，没有丝毫好转，反而越来越严重，连转身都困难。因为儿子女儿都不在身边，陈阿婆便和老伴商量，打了广安医院的急救电话。

广安急诊团队迅速出动

　　接到陈阿婆的求救电话后，广安医院急诊科副主任方光波迅速调派急诊医生、护士、救护车，在电话里了解到陈阿婆的相关症状后，考虑到陈阿婆是腰背部骨折，必须硬板固定。十五分钟后，广安医院急救车闪着顶灯迅速前往客运码头，第一时间乘汽渡至陈阿婆所在小岛。一个小时后，车子到达陈阿婆家，接上陈阿婆后，火速返回医院。上午十一点，车子到达医院，早已等候在急诊门口的医护人员，连忙查看陈阿婆的伤势。而此时，距陈阿婆的求救电话，仅三个半小时。

　　经拍片检查后，医生诊断为腰椎压缩性骨折、肋骨骨折，须住院治疗。随后赶到医院的陈阿婆子女在办完入院手续后，特地前往急诊科。“医生，真的谢谢你们！没想到这么远你们也会去接，你们医院的服务真好，给你们点赞！”家属由衷感谢道。

　　“这本是我们应该做的！”在听到家属的感谢后，急诊科副主任方光波表示，“只要是患者需要，广安医院急诊科全程免费接送，因为他们信任我们。”

　　据方光波介绍，不管是本岛的还是外岛的，甚至市外省外的，只要病人的求救电话打到广安医院急诊科，我们就会尽可能提供帮助。舟山本地有很多在阿根廷、非洲等国家和地区从事捕鱼工作的船员，受伤后第一时间想到的还是广安医院。

　　“只要他们乘上飞机，我们的救护车已到上海或宁波等在机场了。”方光波说。

与生命赛跑 “第一突击队”攻防兼备

　　我院是舟山市“120”急救系统的首批定点单位，承担大型意外灾害事故的现场急救，从事常见病、多发病及危重疑难病员的院前、院内急救。医院配备医疗救护车5辆，车内有卫星导航、呼吸机、心脏除颤起搏仪、心电监护等先进设备。24小时全天候应诊。科内重症急诊室ICU有先进的心肺复苏机、多功能监护仪、心脏除颤仪、呼吸机等先进设备。

　　我院门急诊部具有全面的急救能力，共有11名医生，10名护士，分别来自关节科、脊柱科、内科、普外科、妇科等学科，可以开展院前急救、院内急救一条龙的高质量、快捷的综合急救，处理各种复杂、高难的车祸、工伤和其他意外事故。

　　除专业技术过硬外，急诊科团队医务人员积极响应“提升服务质量、改善病人就医体验服务季”活动的号召，在细节上见真功夫，让患者真正体验到医护人员的真诚、关爱、热情、周到和便捷的优质服务，逐步形成了具有广安特色的科室服务文化。