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【广安服务】建全新体系提升医疗质量 树全新理念履行健康承诺

2021.12.16  2219 返回列表

  编者按 近年来,舟山广安医院扎实构建医疗质量安全体系,以精准医疗、品质医疗和患者满意率为导向,构建新型医疗价值评估体系,以全新的理念打造老百姓满意放心的“惠民医院”。

  上海交通大学附属第六人民医院蒋垚教授长期在广安医院“双下沉”指导工作,并设有专家工作室。他表示,广安医院极其重视医疗安全与质量管理,他们以提升医疗质量为抓手,以为民服务为指引,努力从根本上排除医疗安全隐患,避免出现过度医疗不当医疗等问题,是一家对患者非常负责的医院。

 

人物名片

 

蒋垚

 

  上海交通大学附属第六人民医院骨科行政副主任,主任医师,教授,博士生导师。从事骨科关节外科临床工作30余年,擅长治疗各种关节疾病、运动创伤,特别在各种人工关节置换及关节镜下微创治疗各种关节内病变和损伤方面有深入研究,长期从事骨科临床和科研工作,对骨科疾病有丰富的诊疗经验。

 

多学科联合会诊

建起健康品质服务链

 

  广安医院建立的多学科联合诊疗模式,是现代国际医疗领域广为推崇的领先诊疗模式。它在打破学科之间壁垒的同时,可以有效推进学科建设,实现医生、科室和医院的共同提升。

  对于一家医院来说,MDT可以实现各科资源和优势的最大化整合,精准提高诊治质量,降低医疗质量风险。对于患者来说,可以从根本上降低医疗费用,大大改善患者就医体验。另外,广安医院开设了远程会诊平台,开通了沪上就诊绿色通道,大大提高了患者对医疗服务的体验感和获得感。

  为了保证多学科联合会诊的精准度和时效性,2019年3月,广安医院对接一线城市优势医疗资源,以“双下沉”“双互通”的形式构建起沪舟医联体,与200多位名医建立起良好的合作关系,17家首批京沪杭专家工作室集体落户。在远程会诊、门诊、住院、手术等方面,不少患者享受到了便利精准医疗。

 

优质资源“双下沉”

专家服务“零距离” 

 

  为关节科领航的专家是上海第六人民医院的蒋垚教授,作为多学科联合会诊专家之一,蒋垚每个月定期来院坐诊,对关节科临床上遇到的疑难杂症进行指导,同时方便了舟山老百姓解决看病难的问题。

  不少关节病患者都奔着蒋垚的诊室而来,但很少有人知道,这位上海专家其实是个地道的舟山人。每次来广安,蒋垚都仔细检查每一位患者的身体情况,努力解决困扰病患多年的健康问题。“舟山是我的老家,我应该为舟山做点贡献。”蒋垚说,“双下沉”多年来,感觉结缘最深的当属广安医院。

 

 

  去年,定海54岁的向先生因交通事故导致肩关节损伤做过手术,近期打算到上海去复查,正苦于预约不到专家号时,得知广安医院邀请了全国知名医院骨科专家来义诊,他赶紧电话预约挂号。蒋垚为他制定了一套详细的康复方案,并耐心指导他进行恢复训练。“我们发现骨关节炎呈年轻化趋势,严重影响市民的生活质量,然而公众对骨关节的关注依然处于‘冰河期’,存在认识上的误区。”蒋垚表示,市民要正确认识骨关节炎,对症下药,养成健康的工作生活方式。

  广安骨科中心主任罗军是蒋垚的“得意弟子”,他表示,“蒋垚老师的到来,大大提高了骨科中心医生团队的诊疗水平,同时推进了大骨科的学科建设。在患者就诊体验大大提升的同时,本院医生也都感觉受益匪浅。”

 

医疗质量“安全线”

就是医院的“生命线”

 

  2018年,广安启动了新的十年发展规划,同时,马作镪团队与广安医院正式签约,入驻广安负责总管全院的运行管理,逐步构建起全新的质量控制、绩效考评等医院管理体系。广安也由此成为“马家天团”打破惯例首次签约的民营医院。

  广安以“打造老百姓满意的医院”作为目标,进一步强化“大专科小综合”发展模式,而大专科,就是指“大骨科”。医院以引进国内知名专家作为技术指导,不断提升医疗技术水平,同时在专家指导和带动下将学科进一步细化。

  “为了确保医疗安全和质量,我们对医疗过程始终高度负责,对于各类隐患着重抓早抓小,全面做好医疗安全风险控制,为此构筑了四条防线。”

  广安医院副院长周正告诉记者,第一条防线是质量防线,通过建立质量控制体系,防范体系性风险;第二条防线就是制度防线,建立起规范的核心制度,及时防范程序性风险;第三条防线是专家防线,通过联合会诊和专家工作室,提供强大的技术后盾,以防范技术性风险;第四条防线就是职业道德防线,通过抓好医德医风,所有从业人员始终保持高度的责任心和使命感,从根本上防范道德风险。

 

圆满通过全省大考

争当安全医疗“模范生”

 

  去年8月底,广安医院迎来了两年一次的省医法执业检查组的全面检查,内容涉及依法执业、医疗器械监管、规范化处方权等。

  签约马作镪团队后的广安医院圆满通过了这次监管部门的“大考”。从容“大考”背后,凝聚的是广安近两年来在医疗安全质量管理上的心血和结晶。

  广安医院副院长周正介绍,蒋垚教授等众多知名专家的加入,让广安医院在医疗安全、诊疗服务、医疗人才梯队培养、学科建设、诊疗康复一站式服务等方面得到了全方位多角度的提升。

  周正表示,医疗质量与安全建设始终是立院之本。没有质量这块基石,安全这条命脉无法有力跳动;没有安全,质量也成了一纸空谈。舟山广安医院始终极其重视医疗安全与质量管理,用实际行动践行着“懿德为广”的初心和“惠民为安”的使命。

  “患者的健康权益始终是我们的最终使命,我们不仅要提供高质量的全程、精准、连续医疗,更要提供让岛城居民放心的安全医疗。”