为进一步加强医院行风建设,提升群众满意度,将医疗服务延伸至院外和家庭,使出院患者的院外康复和继续治疗得到科学、专业、便捷的技术服务和指导,在5.12国际护士节来临之际,我院开展了“医系民生,携爱前行——5.12护士节随访活动”。
医院医护团队在院领导带领下,为岀院的疑难手术、高龄手术患者开展延续性服务,将关爱延续到患者家中。
许多出院的患者由于缺乏家庭护理技巧和用药常识,出现并发症或病情反复,出院不久又重返医院。
活动中,我院医护团队先后走进5位出院患者家庭,耐心询问了每位患者的康复情况,现场进行了康复检查,指导了康复锻炼,还为患者送去了营养品。
舟山广安医院推出患者回访服务以来,不断创新医疗服务理念,变革医院服务模式,进一步提升了服务质量和患者满意度。
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