新闻公告

　　医院的质量管理是医院经营活动的核心所在，也是医院打造核心竞争力的唯一途径。自2018年起，我院制定并实施医疗质量深耕计划，签约中国台湾医院管理专家马作镪教授团队，计划用五年时间，找短板、求突破，牢牢构筑广安医院医疗质量与医疗安全的“生命线”。

　　12月11日晚上，台湾医院管理专家马作镪教授再次来院开展RCA根本原因分析管理培训，医院各运营管理委员会成员、主管以上管理人员与各科室骨干参与培训。

马作镪

　　中国中医药大学（台湾）医务管理学教授，美国爱荷华大学医院及健康管理博士，复旦大学健康管理教授、清华大学和人民大学特聘教授。

　　培训会上，马教授结合当前医疗机构发展趋势，从国内外医疗卫生事业发展状况，医患沟通方法、医疗质量定义等方面入手，就RCA根本原因分析进行了深入细致的讲解，包括：根本原因分析的思维、根本原因进行步骤、执行改善之行动计划等。马教授指出，医疗根本原因是指导致医疗执行失效或结果不如预期的原因。进行根本原因分析核心价值是分析着眼于整个系统及过程面，而非个人执行中的咎责；找出预防措施的工具，避免未来类似事件再发生；最终成果是要产出可行的『行动计划』。马教授的讲解幽默风趣，深入浅出，现场气氛热烈，大家都感到兴趣盎然、意犹未尽，同时对全面质量管理有了更深刻的认识。

　　现如今，质量管理理念已经深深植根于每位员工内心，并体现在日常工作的每一个细节。医院质量管理直接攸关病人的健康和权益，需要医院全员参与，全程控制，全面管理，持续改进，这将大大帮助医院提升管理水平，提升全员质量意识，提高员工的素养能力，增进与患者之间的沟通和关系，保障医疗安全。